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【展會(huì)知識(shí)和技巧】展會(huì)中，情緒有多重要？

發(fā)表日期：2018-09-03 來(lái)源：廣州首創(chuàng)裝飾工程有限公司

導(dǎo)語(yǔ)：在展會(huì)中，當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)必須經(jīng)常訓(xùn)練控制你自己的情緒，試著換成顧客的角度去思考。情緒影響溝通，溝通影響一切。顧客就是“上帝”。

你曾見(jiàn)過(guò)從未失去耐心或冷靜的人嗎？答案當(dāng)然是不可能。每個(gè)人都有沮喪的時(shí)刻，所以，當(dāng)年面對(duì)顧客時(shí)必須訓(xùn)練自己的情緒。如果不能控制脾氣，或在展示過(guò)程中和顧客爭(zhēng)辯，你的銀行存款恐怕要大受影響。就算你贏了爭(zhēng)辯，也付出代價(jià)。

要保持冷靜或不說(shuō)太多話(huà)并不容易，尤其是在客戶(hù)明明有錯(cuò)時(shí)更難。無(wú)論如何，你必須控制自己。每當(dāng)你頻臨失控的邊緣，就試著換成顧客的角度來(lái)思考。有句話(huà)說(shuō)，消費(fèi)者的話(huà)永遠(yuǎn)是對(duì)的。重復(fù)這個(gè)理念，自然不會(huì)與任何顧客結(jié)下什么仇怨。

（攝影首創(chuàng)展覽）

如果當(dāng)你感覺(jué)快要跟顧客爭(zhēng)辯時(shí)，就轉(zhuǎn)而利用他的反對(duì)意見(jiàn)，讓自己得利。展會(huì)推銷(xiāo)的時(shí)候，你可以試著把自己的概念灌輸給顧客，讓顧客相信，這些想法是他自己想出來(lái)的。

將“不”字從你的字典刪除。試著用“對(duì)...但是...”來(lái)代替。這個(gè)技巧在展會(huì)推銷(xiāo)溝通中，絕對(duì)是加分的！

當(dāng)情緒和語(yǔ)言都做好的時(shí)候，那么你距離在展會(huì)成交訂單就不遠(yuǎn)了。

（攝影首創(chuàng)展覽）

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